Formulár na uplatnenie reklamácie
(vyplňte tento formulár a odošlite ho späť iba v prípade, že chcete reklamovať tovar v zákonnej dobe. Formulár je potrebné vytlačiť, podpísať a zaslať naskenovaný na nižšie uvedenú e-mailovú adresu, prípadne ho vložiť do zásielky s vráteným tovarom).
Adresát (predávajúci):
Bobánek s.r.o.
Králičkova 4267
Havlíčkov Brod
58001
IČO: 08532451
Internetový obchod: www.bobanek.eu
So sídlom: Králíčkova 4267, Havlíčkův Brod 58001
Společnost: Bobánek s.r.o.
IČ/DIČ: 08532451
E-mailová adresa: info@bobanek.eu
Telefónne číslo: +420 799 991 227
Spotrebiteľ:
Meno a priezvisko:
Adresa:
; ;
Telefón a e-mail:
Uplatnenie práva z chybného plnenia (reklamácie)
Vážení,
dňa som vo Vašom obchode vytvoril objednávku číslo:
Mnou zakúpený produkt však vykazuje tieto vady:
Požadujem vybaviť reklamáciu nasledujúcim spôsobom:
(tu je potrebné požadovaný spôsob vybavenia podrobne popísať; napríklad - „keďže sa jedná o odstrániteľnú vadu, požadujem o opravu produktu a to najneskôr v zákonnej lehote 30 kalendárnych dní. V prípade požiadavky na vrátenie peňazí prosím uveďte vami preferovaný spôsob + prípadné číslo účtu) .
Zároveň Vás žiadam o vystavenie písomného potvrdenia o uplatnení reklamácie s uvedením, kedy som právo uplatnil, čo je obsahom reklamácie spolu s mojím nárokom na opravu/výmenu, a následne potvrdenie dátumu a spôsobu vybavenia reklamácie, vrátane potvrdenia o vykonaní opravy a dobe jej trvania ( v prípade, že sa jedná o opravu, nie výmenu).
V
______________________________________
Meno a priezvisko spotrebiteľa
Zoznam príloh:
1.Faktúra za objednaný tovar:
Všeobecné poučenia k uplatneniu reklamácie
Zakúpenie veci ste ako spotrebiteľ povinný preukázať predložením kúpneho dokladu, prípadne iným, dostatočne vierohodným spôsobom.
Ako spotrebiteľ nemôžete uplatniť práva z chýb, ktoré ste sám spôsobil alebo o ktorých ste pri kúpe vedel. Rovnako aj pri chybách, pre ktoré sme s Vami, ako predávajúci a spotrebiteľ, dohodli zníženie ceny. Nezodpovedáme ani za bežné opotrebenie veci.
Reklamácia musí byť uplatnená najneskôr v 24-mesačnej lehote. Reklamáciu je potrebné uplatniť bezodkladne, aby nedošlo k rozšíreniu vady av jej dôsledku k zamietnutiu reklamácie. Včasným oznámením vady potom, čo sa objaví, si môžete zaistiť bezproblémové vybavenie reklamácie.
Reklamácia je vybavená až vtedy, keď Vás o tom vyrozumieme. Ak vyprší zákonná lehota, považujte to za podstatné porušenie zmluvy a môžete od kúpnej zmluvy odstúpiť.
